Возврат / Возмещения

Наш магазин осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».

Вы,как покупатель имеете полное право на возврат или обмен товара в течение двух недель (14 дней) после покупки, при соблюдении следующих условий:

- данный товар не входит в списки товаров, которые не подлежат ни обмену, ни возврату;

- купленный товар не подвергался эксплуатации;

- приобретённый товар имеет такой же вид, который был при доставке (отсутствие поврежденных и деформированных частей);

- товар находиться в запечатанной (без каких-либо повреждений) и полной упаковке;

- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;

- при наличии чека (квитанции об оплате).

Список товаров, которые не подлежат обмену и возврату:

-  изделия под заказ (товар, который производиться из стран Европы и завозиться на территорию нашей страны специально под Ваш заказ);

- изделия рулонные (отрезы ковролина, линолеума, подложки под ламинат);

- погонные изделия (плинтуса).

Согласно закону Украины «О защите прав потребителей», магазин может отказать потребителю в обмене или возврате товаров надлежащего качества, если они  относятся к категориям, указанным в действующим перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Согласно законодательству Украины гарантия теряет силу при обстоятельствах, когда:

- истек гарантийный строк;

- отсутствует гарантийный талон (или другие подтверждающие документы);

- повреждение изделия вследствиенесоблюдение инструкций по эксплуатации;

- повреждены знаки производителя (стикеры, наклейки и др.);

- несоблюдения условий хранения;

- повреждения изделия вызвано попаданием внутрь жидкостей;

- дефекты, вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации.

Тщательно проверяйте заказ на комплексность, целостность и внешний вид в момент получение товара.